Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Schreibservice & Begleitung mit Strategie

1. Vertragsparteien

Der konkrete Vertragspartner wird im Rahmen des Vorgesprächs (Telefonat/Video) festgelegt und anschließend bekanntgegeben. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Vergütung vereinbart und der Zahlungseingang bestätigt wurde.

2. Leistungsbeschreibung

• Die Begleitung umfasst digitale Kommunikation und Unterstützung bei der Strukturierung, Formulierung und Entwicklung von Texten und Strategien.

• Der Kunde erhält grundsätzlich ein fertiges Dokument als PDF.

• Es besteht kein Anspruch auf Zwischenschritte, Rohfassungen oder zusätzliche Dokumente, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

• Der Kunde behält jederzeit die Entscheidungshoheit über die Inhalte. Das letzte Wort über eingereichte Schreiben oder entwickelte Strategien hat stets der Kunde.

• Es handelt sich ausdrücklich nicht um Rechtsberatung, sondern um Begleitung, Coaching und Unterstützung im Sinne der Selbstermächtigung.
  
  

3. Kommunikation

• Die Leistungen erfolgen ausschließlich digital (Telefon, Video, E-Mail, Messenger-Dienste).

• Vor-Ort-Termine sind ausgeschlossen.
  
  

4. Vergütung und Zahlung

• Es gilt Vorkasse.

• Mit der geleisteten Zahlung erklärt der Kunde die Zustimmung zu diesen AGB.

• Die konkrete Vergütung wird im Vorgespräch transparent festgelegt und anschließend in Rechnung gestellt.
  
  

5. Termine und Absagen

• Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf die Leistung, eine Rückerstattung erfolgt nicht.
  
  

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen, Unterlagen und Rückmeldungen zeitnah bereitzustellen.

• Bei fehlender Mitwirkung oder unkooperativem Verhalten besteht kein Anspruch auf die Fertigstellung des vereinbarten Dokuments.

• Wird der Kunde mindestens drei Mal zur Mitwirkung aufgefordert und kommt dieser Aufforderung nicht nach, entfällt auch jeglicher Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Vergütung.

• Während der Erarbeitung ist der Kunde verpflichtet, erreichbar zu sein, um ein zügiges Ergebnis zu ermöglichen.
  
  

7. Nutzungsrechte

• Der Kunde erhält das einfache Nutzungsrecht an dem erstellten Dokument für den eigenen Gebrauch.

• Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Vertragspartners gestattet.
  
  

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

• Alle im Rahmen der Zusammenarbeit übermittelten Daten und Unterlagen werden streng vertraulich behandelt.

• Zur Erfüllung der vereinbarten Leistung können technische Dienstleister (z. B. E-Mail-, Cloud-, Messenger- oder KI-Dienste) eingesetzt werden. Diese dienen ausschließlich der Bearbeitung und dem Austausch mit dem Kunden.

• Der Zugriff auf die Inhalte ist auf die unmittelbar Beteiligten (Vertragspartner und Kunde) beschränkt.

• Eine Weitergabe an sonstige Dritte, insbesondere an andere Unternehmen, Organisationen oder außenstehende Personen, erfolgt nicht – es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu oder es bestehen gesetzliche Verpflichtungen.
  
  

9. Haftung

• Eine Haftung für die Nutzung, Umsetzung oder Weitergabe der erarbeiteten Dokumente und Inhalte ist ausgeschlossen.

• Der Kunde handelt eigenverantwortlich.

• Für technische Ausfälle oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.
  
  

10. Änderungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform.

11. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge besteht nicht, da der Vertragsschluss erst nach einem persönlichen Telefon- oder Videogespräch erfolgt. Mit Vereinbarung der Leistung und Zahlung der Vergütung gilt der Vertrag als verbindlich abgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Gerichtsstand ist der Sitz des jeweiligen Vertragspartners.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
  
  

Hamburg, September 2025